如何使用 MOOBI
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選購貨品
您可從透過本網站瀏覽並選購心儀的貨品。
選購好貨品後，可以直接下單。本網站提供最齊全的貨品目錄，更新速度最快，並列明貨品詳細資料如尺寸、顏色、即時庫存數量等等，建議客人先細閱網站的貨品資料，如有疑問，可透過 WhatsApp 或 Facebook Messenger 查詢。
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付款方法
本店接受︰
1. 信用卡付款，並支援 Visa / MasterCard / American Express
2. FPS 轉數快
3. PayMe
物流方法
本店採用官方物流為順豐快遞。
付款完成後，現貨貨品將於 1 至 3 個工作天內寄出。
常見問題：
如何使用轉數快/ FPS付款？
下單後，會收到確認電郵。開啟銀行個人理財 App或登入個人理財網頁，於頁面上的收款人資料輸入電話 66779561，並輸入收款人名稱為MOOBI MEDIA LIMITED（如需要）。按訂單金額付款後，【轉帳截圖】 WhatsApp 至66779561 並註明【訂單號碼】以確認訂單。
如何使用PayMe付款？
下單後，WhatsApp 至66779561，註明【PayMe付款】和【訂單號碼】。本店客服小幫手會盡快回覆 PayMe付款資料，按訂單金額付款後，【轉帳截圖】 WhatsApp 至66779561並註明【訂單號碼】以確認訂單。
發出訂單查詢，卻未有回覆？
我們認真處理每一筆訂單，為求妥善服務客人的需要。由於人手處理需時，當收到大批訂單或新貨上架時，可能需要較長時間逐一回應客人的查詢。如我們於 5 個工作天內尚未回應您的查詢，請直接 WhatsApp 至66779561 與我們聯絡。
貨品如何寄出？
現貨貨品將於 1 至 3 個工作天內寄出。貨品寄出後，我們會透過電郵通知單號以便追蹤。
MOOBI 會提供留貨服務嗎？
由於庫存有限，我們只能為已付款的客人預留貨品。
收到貨品後，可以要求更換、退還貨品或退款嗎？
我們恕不提供退換貨品或退款服務。